Empresa certificada de acuerdo a la norma UNE-EN ISO 9001-00 con el certificado Nº 2-793/ER/07/03

POLITICA DE CALIDAD

La calidad, entendida como la satisfacción de las necesidades del cliente es prioritaria en la actividad de, definida como:

"ASISTENCIA EN VIAJE Y AUXILIO EN CARRETERA"

ya que sin unos medios y servicios competitivos y de calidad, no es posible mantener en el futuro nuestro liderazgo en el sector y en nuestra zona geográfica de trabajo.

La POLÍTICA DE CALIDAD que aplica GRÚAS TOMBELO, se recoge en los siguientes postulados:

• ASEGURAR UNA ACTUACIÓN QUE SE DISTINGA POR LA PROFESIONALIDAD, SEGURIDAD Y RAPIDEZ.

• FORMAR ADECUADAMENTE A NUESTRO PERSONAL DOTÁNDOLO DE LOS RECURSOS MÁS IDÓNEOS PARA GARANTIZAR LA EFICACIA Y EFICIENCIA EN SU TRABAJO.

• DISPONER DE LA INFRAESTRUCTURA PRECISA PARA LA REALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS.

Para su logro, GRÚAS TOMBELO ha dispuesto de un sistema de gestión de la calidad, basado en la Norma UNE-EN-ISO-9001:2000 como medio de garantizar su desarrollo.

Esta política de calidad es revisada periódicamente con el fin de asegurar la adecuación de los procesos desarrollados por GRÚAS TOMBELO a los requerimientos de todas las partes implicadas y a los cambios generados en el sector a través de la mejora continua del sistema de gestión de la calidad y sirviendo de marco de referencia para establecer los objetivos de calidad de los procesos, que son evaluados periodicamente.

La Dirección de GRÚAS TOMBELO se COMPROMETE con el espíritu y contenido de esta POLÍTICA, facilitando los RECURSOS necesarios para asegurar su cumplimiento.